よくある質問

Q.　フレーム表示価格はレンズ代込みですか？

A.　表示の価格はフレームのみの価格(税込)になります。

Q. 　フレームだけでも買えますか？

A. 　フレームのみでもお求めいただけます。

Q.　レンズだけでも買えますか？

A.　レンズのみでもお求めいただけます。他店でご購入のフレームにレンズをお入れする事も可能です。

　　劣化状態や特殊フレーム等、お受けできない事もございます。店頭にお持ちいただきご相談下さい。

Q.　来店時に必要な物はありますか？

A.　現在、お使いのお眼鏡がある場合は度数調整の際に参考になりますのでご持参ください。

　　また、コンタクトレンズをご使用の方も度数が分かるものがあればご持参ください。

Q.　来店時に眼科の処方箋は必要ですか？

A.　当店でも度数調整は行えます。治療目的の方、目に疾患のある方は処方箋をご持参いただく事をお勧めいたします。

Q.　来店予約は必要ですか？

A.　当店ではご予約の方を優先させていただいております。永く愛用したくなる眼鏡をお作りいただきたい為

　　お時間に余裕を持って来店予約をしていただければと思います。

　　もちろん予約をされていなくても、お一人お一人丁寧に対応させていただきますが、事前にご要望とご来店日時を伺う事で

　　スムーズにご案内をする事ができます。

Q.　予約をしたら絶対に買わないとダメですか？

A.　そんな事はありません。

　　下見・ご相談だけでも大歓迎です。お気軽にご予約ください。

Q.　作った眼鏡の度が合わない場合の保証はありますか？

A.　当店で度数調整を行なった場合、３カ月以内であれば無料で新しい度数に交換させていただきます(１回のみ)

　　処方箋をご持参して作成した場合は、眼科医にご相談の上、新しい処方箋をご持参ください。

　　３カ月以内であれば同様に無料で新しい度数に交換させていただきます(１回のみ)

　　３カ月を過ぎてしまった場合、１年以内は当店のレンズ通常価格の半額で交換させていただきます。

　　ご持参の眼鏡と同度数で作成された場合は３カ月の無料保証は対象外とさせていただきます。

Q.　フレームに保証はありますか？

A.　当店でお買い求めいただいたフレームに関しては、ブランド・メーカーの保証基準に準じます。

　　お客様の過失によるもの、経年劣化によるものは有償になります。

　　初期不良に関してブランド・メーカーに在庫がある限り新品交換となる事が多いです。

　　その他、消耗品扱いになるパーツに関しては店頭にてご相談下さい。

Q.　他店で購入した商品の調整はできますか？

A.　他店でご購入のお眼鏡に関しては一部有料とさせていただいております。

　　店頭にお持ちいただきご相談下さい。